常见问题

001 车魔方是什么品牌？ 产品知识

车魔方是绿抖养车旗下的汽车积碳养护品牌，由江苏常来常往网络科技有限公司出品，主打免拆洗汽车积碳清洁剂系列，覆盖家用零售与门店施工两大场景。

002 车魔方积碳清洁剂适用于哪些车型？ 产品知识

适用于主流汽油车与油电混动车型。柴油车积碳成分与汽油车不同，建议选择柴油专用款或咨询客服后购买。

003 产品的主要成分是什么？ 产品知识

核心除碳成分为高浓度聚醚胺（PEA），复配清净分散剂与缓蚀剂，不含强腐蚀性成分，对油路与发动机金属件、密封件安全。

004 车魔方和普通燃油宝有什么区别？ 产品知识

普通燃油宝多为日常清净型，浓度较低，以预防为主。车魔方旗舰除碳款是高浓度深度除碳配方，针对已经形成积碳的车辆设计，同时我们也提供日常养护款用于持续预防。

005 什么是发动机积碳？ 产品知识

发动机积碳是燃油中的胶质与不完全燃烧产物在高温下逐步附着、碳化形成的坚硬沉积物，常见于喷油嘴、进气门、活塞顶、燃烧室和三元催化等部位。

006 积碳对车辆有哪些危害？ 产品知识

积碳会导致动力下降、油耗升高、怠速抖动、冷启动困难、加速无力、尾气排放超标等问题，长期不处理还会引发爆震、拉缸等更严重的故障风险。

007 发动机哪些部位容易产生积碳？ 产品知识

最容易产生积碳的部位包括：喷油嘴、进气门背部、燃烧室与活塞顶、火花塞、节气门以及排气侧的三元催化器。

008 车魔方产品系列有哪些？ 产品知识

目前有五大产品线：发动机深度除碳清洁剂（旗舰款）、燃油系统免拆清洗剂（门店施工装）、三元催化清洗剂、进气道节气门清洗剂、燃油宝日常养护款，另有门店整箱批发套餐。

009 三元催化器为什么需要清洗？ 产品知识

三元催化器长期在高温尾气环境中工作，容易被硫磷沉积物和积碳覆盖，导致转化效率下降、排气不畅、排放超标。定期清洗可以恢复催化效率，帮助年检达标。

010 节气门和进气道为什么会脏？ 产品知识

曲轴箱通风会把油气带入进气道，与空气中的灰尘结合形成油泥胶质，附着在节气门和进气道壁上，造成进气不畅、怠速不稳。

011 家用款和门店施工装有什么区别？ 产品知识

家用款是小包装直加型，加进油箱即可使用，操作零门槛。门店施工装是大容量包装，配合专用设备吊瓶循环清洗，效率高、见效快，适合门店项目化经营。

012 产品有检测报告或质保吗？ 产品知识

产品出厂前经过质量检验，符合相关产品标准，正规渠道购买均提供售后保障。批量采购与合作客户可索取对应批次的质量检测报告。

013 产品的保质期是多久？ 产品知识

未开封产品保质期一般为两年，请避光密封存放于阴凉干燥处。开封后建议一次性用完，不要留存到下次使用。

014 如何辨别正品车魔方产品？ 产品知识

请通过官网咨询购买的正规渠道购买，产品包装上有品牌标识与批次信息。收到货后可拨打客服热线核对批次，谨防假冒。

015 车魔方和4S店除碳项目有什么不同？ 产品知识

4S店除碳项目多为设备清洗或拆洗，价格较高。车魔方家用款可以直接加注使用，性价比高。门店施工装配合设备使用时，与4S店的吊瓶清洗原理类似，但价格更亲民。

016 多少公里的车需要清洗积碳？ 产品知识

一般建议行驶3万公里以上的车辆做一次深度除碳。长期短途行驶、频繁怠速的车辆建议提前。日常预防可以从新车开始使用养护款添加剂。

017 直喷发动机为什么更容易积碳？ 产品知识

缸内直喷发动机的喷油嘴位于燃烧室内，汽油不再冲刷进气门，进气门背部缺少汽油清洁作用，加上低温工况多，更容易在进气门与燃烧室形成积碳。

018 混动车也需要清洗积碳吗？ 产品知识

需要。混动车发动机间歇工作、低速工况占比高，燃烧温度与工况不稳定，反而容易积碳。建议按养护周期使用日常养护款，并定期做深度除碳。

019 烧机油的车可以使用吗？ 产品知识

可以使用。轻微烧机油会加速积碳生成，更需要定期清洗。但烧机油属于机械故障，建议先排查气门油封、活塞环等原因，除碳养护不能替代维修。

020 清洗剂会损伤三元催化器吗？ 产品知识

不会。车魔方三元催化清洗剂专为催化器养护设计，配方温和，正常使用不仅无损伤，还能清洗催化器表面的硫磷沉积物，恢复转化效率。

021 清洗剂会腐蚀油路密封件吗？ 产品知识

不会。配方中添加了缓蚀组分，对发动机油路常见的金属与橡胶密封材料安全，按说明使用不会造成腐蚀或溶胀。

022 产品环保吗？ 产品知识

产品为机油与燃油系统养护类化学制品，按说明使用后随燃油正常燃烧排放，不直接排放到环境中。空瓶请按当地垃圾分类要求处理。

023 有哪些包装规格？ 产品知识

家用款有300ml（旗舰除碳）、350ml（三元催化）、450ml（进气道）、100ml×6支（日常养护）等规格，门店施工装为1L装整箱供货，具体可在产品中心查看。

024 支持OEM贴牌代工吗？ 产品知识

支持。面向连锁品牌与渠道大客户提供OEM/ODM贴牌服务，有起订量要求与定制周期，详情请拨打招商热线400-9677-816洽谈。

025 产品执行什么标准？ 产品知识

产品按相关国家及行业标准组织生产与检验，出厂前经质量检验合格。采购合作客户可索取产品执行标准与批次检测报告。

026 摩托车可以使用吗？ 产品知识

大排量汽油摩托车可以使用小剂量添加，但摩托车油箱小、工况差异大，效果不如汽车明显，建议优先使用摩托车专用养护产品。

027 和设备物理除碳（干冰、核桃砂）相比有什么特点？ 产品知识

化学免拆清洗无需专用大型设备、无需解体发动机，成本更低、操作更快，适合周期性养护。干冰、核桃砂适合局部顽固积碳的处理，两者并不冲突，可按车况选择。

028 空瓶和剩余液体怎么处理？ 产品知识

空瓶尽量沥干后按当地垃圾分类投入相应回收渠道。剩余液体不要倒入下水道或土壤，可交由门店或按危险废物回收渠道处理。

029 车魔方在全国有服务网点吗？ 产品知识

车魔方依托绿抖养车平台与全国合作门店提供服务，覆盖多个核心城市并持续扩展县域市场。您可在线留言查询附近合作门店，或直接购买家用款自行使用。

030 车魔方背后是哪家公司？ 产品知识

车魔方由江苏常来常往网络科技有限公司出品，公司总部位于江苏无锡，旗下绿抖养车是汽车后市场数字化整合平台，整合超10000家优质服务商。